Communication as a key factor for implementing corporate social responsibility: the case of Crédit Agricole España

Resumen

Se considera la importancia de la comunicación en la implantación de la responsabilidad social corporativa (RSC) como sistema de gestión empresarial fundamental para la consecución de ventajas y el incremento de la motivación en los empleados. Se destacan las funciones a asumir por los profesionales de la información para superar las carencias en la comunicación y el desconocimiento existente en estas materias. Se ha llevado a cabo un estudio del caso de Crédit Agricole España (CAE), cuyos resultados muestran la importancia de todos estos aspectos en la implantación de la RSC.

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