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Modelo para la promoción y desarrollo del emprendimiento desde las administraciones públicas
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Abstract
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Entrepreneurship is a relevant field of study for knowledge society and economy. All most recent researches consider public administrations as relevant actors for the promotion and development of entrepreneurship. In this work, the first analysis is related to the user’s profiles of persons going to the public development agencies. The next analysis is related to some of the main needs, not enough covered by the actual practices. Finally, there is a proposal of an evolved model with alternative solutions to these needs. This model is being tested at different local development agencies.
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Resumen
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El emprendimiento es un campo de estudio relevante para la sociedad y la economía del conocimiento. Las administraciones públicas, son consideradas por la mayoría de investigaciones más recientes, como agentes relevantes para la promoción y desarrollo del emprendimiento. En este trabajo se parte del análisis de los tipos de personas usuarias de las agencias públicas de desarrollo. Después se establecen algunas de las principales necesidades no suficientemente cubiertas por medio de las prácticas vigentes.  Finalmente se desarrolla una propuesta de modelo evolucionado, que aporta solucionas alternativas a dichas necesidades. Dicho modelo se está probando en diferentes agencias de desarrollo local.
  
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A. EL PUNTO DE PARTIDA: ANÁLISIS DE LOS TIPOS DE PERSONAS USUARIAS DE LAS AGENCIAS PÚBLICAS DE DESARROLLO
  
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<span id='_GoBack'></span><big>'''Propuesta para un modelo contextualizado de la competencia profesional: el caso del profesor en la formación para emprender'''</big>
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Para este análisis nos basaremos en Llorente (2012; 2017) y Asenjo (2016). Observamos cuatro tipos esenciales de personas usuarias:
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1. Las que van a buscar trabajo
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2. Las que van a emprender un proyecto
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3. Las que van a desarrollar su empresa
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4. Las que van a formarse
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1. Las personas que van a buscar trabajo
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Según las conversaciones mantenidas con los responsables de los servicios de ocupación podemos establecer dos grandes categorías:
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1.1. La persona con un perfil claro de trabajadora por cuenta ajena. En este caso estamos ante el perfil deseado por el propio servicio de ocupación, personas que desean encontrar trabajo por cuenta ajena y tienen un perfil de personalidad con poca tolerancia a la asunción de riesgos y una gran dependencia de terceros en la toma de decisiones.
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1.2. La persona que podría ser emprendedora
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En este caso estamos ante uno persona que no conoce el emprendimiento y no opta por esta vía a pesar de que su perfil de personalidad no está orientado necesariamente a trabajar por cuenta ajena, tiene tolerancia en la asunción de riesgos y capacidad de toma de decisiones. Son personas que podrían optar por el emprendimiento pero que hoy por hoy no son detectados perdiéndose posibilidades.
  
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<big>'''AUTORES: '''Javier Asenjo (ESIC Business & Marketing School), Antoni Navío (UAB)</big>
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2. Las personas que van a emprender un proyecto
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Según el análisis llevado a cabo la tipología de las personas que vienen con intención de emprender, bajo el principio de aportación de valor a un equipo de trabajo podríamos establecer tres categorizaciones esenciales:
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2.1. Persona emprendedora por competencias:
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Profesional que quiere emprender en base a su capacidad profesional técnica sin una idea innovadora. Representa el perfil de autónomo sin un proyecto innovador. Es la pieza fundamental de la que se nutren los proyectos con tres tipologías claves:
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• Perfil gerencial o gestor de proyectos: Representa el perfil de gerente de proyecto, con capacidad para organizar y planificar y ayudar en la plasmación de la misión y la definición de los roles en el proyecto.
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• Perfil comercial relacional: Es el perfil dirigido a la comercialización, negociación y presentación de los productos y servicios. Con gran capacidad para establecer sinergias con otros proyectos y personas.
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• Perfil Técnico orientado a resultados: Es el abanico de personas necesarias para llevar a cabo el proyecto, entre las que se encuentran los diseñadores, informáticos, arquitectos, SEO... dependiendo del tipo y sector del proyecto.
  
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<big>'''ABSTRACT'''</big>
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2.2. Persona emprendedora por ideas
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Es aquella persona que es capaz de movilizar los recursos de su entorno para lograr un objetivo, con capacidad de resiliencia y proactividad, conocedora de sus fortalezas y que no intenta desarrollar tareas donde sabe que no aporta valor.
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En función de la finalidad que busca, puede ser:
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• Persona emprendedora empresaria. Es igual que la persona emprendedora por ideas y sus motivaciones sueño personales.
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• Persona emprendedora social. Es igual que la persona emprendedora por ideas, pero sus motivaciones están dirigidas a aportar valor a la sociedad que lo rodea.
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• Persona emprendedora I+D+i. Es una persona emprendedora por ideas que pone el énfasis al desarrollar proyectos o ideas de negocio disruptivos.
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2.3. Persona emprendedora por necesidad
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Que tiene un perfil de trabajadora por cuenta ajena y no es consciente de ello. Es gran parte de las personas usuarias de los servicios de las agencias de desarrollo. Son personas que quieren emprender pero que no tienen un perfil emprendedor. Bien porque no tienen las características definitorias de una persona emprendedora por ideas o bien porque, no tienen definido con claridad donde aportan valor a nivel profesional (emprendedores por competencias) y arrastran una excesiva necesidad de tutorización y apadrinamiento de terceros.
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3. La persona que va a desarrollar su negocio,
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Persona empresaria, que suele ser usuario de asociaciones empresariales. Accede para mejorar alguna competencia que potencie su negocio y ampliar su red de contactos.
  
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<big>Professional competence is the capacity for performing a profession adequately. A model for explaining it can be of interest for analysing the performance of professionals and organisations. In this case, it is specified on the role of the trainer in the context of entrepreneurship learning. Several factors can apply to the analysis. They are gathered through a literature revision, organised using a systemic scheme and validated by specialists.</big>
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4. La persona que va a formarse,  
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Que accede por motivaciones diversas: mejorar sus competencias, aprender técnicas para aplicarlas a su trabajo o proyecto, ocupar el tiempo con una actividad provechosa, …
  
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<big>'''RESUMEN'''</big>
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B. ANÁLISIS DE LAS PRINCIPALES NECESIDADES INSUFICIENTEMENTE CUBIERTAS POR LAS ACTUALES PRÁCTICAS
  
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<big>La competencia profesional es la capacidad de desarrollar una profesión adecuadamente. Un modelo explicativo de la misma puede tener interés para analizar la actuación de los profesionales y las organizaciones. En este caso, se concreta en el rol del formador en el contexto de la formación para emprender. Varios factores pueden influir en el análisis y están organizados mediante una revisión de la literatura, también usando un esquema sistémico y la validación por especialistas.</big>
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Para este análisis nos basaremos en Llorente (2017). A partir de los modelos de personas emprendedora desarrollados, nos disponemos a conceptualizar un nuevo modelo de atención a las personas emprendedoras en diferentes agencias públicas de desarrollo. En este sentido nos planteamos la conceptualización de un modelo que:
  
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:<big>'''1. OBJETIVO'''</big>
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1. Tenga en cuenta la realidad de las personas que acuden a una agencia de desarrollo local y no solamente a las personas emprendedoras caracterológicas, es decir de aquellas que tienen un perfil claramente emprendedor.
  
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<big>Propuesta de modelo contextualizado para analizar la competencia profesional del profesor en la formación para emprender.</big>
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2. Tenga en cuenta que en los países del sur de Europa no se ha trabajado con las personas desde su infancia en la identificación de sus potencialidades, (talentos y pasiones), por lo cual la mayoría de las personas una vez llegadas a la edad adulta siguen sin saber en dónde aportan valor, con lo que la construcción de ideas de negocio viables, que estén de acuerdo de un lado con los valores y creencias personales, de otro que contemple sus talentos y que sean consecuentes con la experiencia previa de la persona es una tarea pendiente.
  
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:<big>'''2. JUSTIFICACIÓN DEL OBJETO DE ESTUDIO'''</big>
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3. Un servicio que ponga su énfasis en la colaboración entre los diferentes perfiles de persona emprendedora, sin exigir ideas de negocio a aquellas personas que por sus características no sean emprendedoras por ideas sino emprendedoras por competencias.
  
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<big>El emprendimiento es un factor relevante para la economía y la empresa (Global Entrepreneurship Research Association, 2017). A su vez, La formación para emprender es un factor relevante para el emprendimiento (Fayolle, 2011). El docente es relevante para la formación para emprender (Aouni, 2011). La competencia del docente es relevante para su actuación profesional (Navío, 2005).</big>
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4. Un servicio que tenga en cuenta el impacto de los modelos de éxito, personas que hayan emprendido con éxito y que a su vez puedan ser mentoras, el acompañamiento de iguales en las fases iniciales y de los hábitos de trabajo para adquirir el rol de persona emprendedora.
  
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'''Figura 1: La competencia profesional docente, en el contexto de la formación para emprender, como factor que contribuye al desarrollo de la empresa y la economía.'''
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5. Un servicio que para generar modelos de negocios se base al crear prototipos y escuchar al cliente desde una actitud investigadora.
  
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:<big>'''3. METODOLOGÍA:'''</big>
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6. Un servicio que se base en el aprendizaje haciendo aprendizaje mediante la acción y en la fuerza del equipo para reforzar conductas.
  
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<big>Como dijo Kurt Lewin (1952), no hay nada tan práctico como una buena teoría. Al revisar la literatura observamos que se desarrollan diversos modelos que estudian la competencia desde una aproximación general. Por nuestra parte, consideramos conveniente utilizar un modelo contextualizado. Para ello hemos revisado el estado del arte en la materia y obtenemos una lista de factores explicativos que organizamos, siguiendo un esquema que nos permite proponer un modelo para el análisis. Finalmente, consultamos con una serie de expertos para evaluar la validez y utilidad del mismo.</big>
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7. Un servicio que ponga su énfasis al reconducir vidas profesionales en colaboración con el departamento de ocupación.
  
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<big>La elección de la lista de factores es fundamental ya que nos basaremos en ella para medir su peso relativo. Para ello estudiaremos sus definiciones e implicaciones. Los indicadores los organizaremos siguiendo un esquema de clasificación para el cual tomamos como referencias diversas aproximaciones utilizadas por las ciencias sociales. Por un lado, la Teoría general de sistemas para desarrollar un modelo retroalimentado (Bertalanffy, 1972). Por otro lado, usamos la aproximación de geometría variable a la competencia profesional (Le Boterf, 2013)</big>
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8. Un servicio que se apoye en el ecosistema emprendedor, espacialmente en los espacios de coworking como impulsores y facilitadores.
  
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<big><br/></big>
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C. PROPUESTA DE MODELO PARA LA PROMOCIÓN Y DESARROLLO DEL EMPRENDIMIENTO DESDE LAS AGENCIAS PÚBLICAS
  
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:<big>'''4. ANÁLISIS DE LA LITERATURA RELACIONADA CON EL OBJETO DE ESTUDIO'''</big>
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1. Modelo por fases
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Fruto del análisis de la oferta de programas de emprendimiento de algunas de las principales agencias de desarrollo empresarial del estado español, Madrid Emprende (2018), Andalucía Emprende (2018), Palma Activa (2018), Zaragoza Activa (2018) y Barcelona Activa (2018),  así como de los programas privados durante los últimos congresos de la fundación Príncipe y princesa de Girona (2018) así como de las encuestas realizadas durante los últimos seis años a las personas participantes en el programa Entrénate para Emprender llevado a cabo en diferentes agencias de desarrollo local, recogidas en Llorente (2017), hemos desarrollado las fases que se recogen en la propuesta de ruta emprendedora en fase piloto en diferentes agencias de desarrollo de Cataluña y Baleares.
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Los modelos de partida para nuestro estudio en las agencias estudiadas parten de la presunción de que las personas que son usuarias de agencia de desarrollo tienen una idea para empezar a emprender.
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En este sentido en nuestra propuesta incorporamos una nueva fase en dónde se ayudará a la persona emprendedora a identificar antes de la idea, si tenía una actitud emprendedora y donde aportaba valor, fase 1.
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También incluimos otra fase, (6), en dónde se llevará a cabo el inicio de la puesta en marcha del negocio y que hace de puente entre el arranque y la consolidación del negocio.
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En resumen, el nuevo modelo incluye siete fases que se toman como base para la actual propuesta:
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1º: Identificación del Valor añadido: Ayudar a la persona a identificar sus puntos fuertes, conocimientos, habilidades, red de recursos, red de contactos, así como de sus creencias previas, valores, pasiones y talentos.
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2º: Desarrollo de la Idea de Negocio: Ayudar a la persona a concretar la propuesta de valor, intentado generar sinergias desde el principio con otros emprendedores desde dónde cada uno aporta valor.
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3º: Trabajo del Modelo de negocio: Ayudar a la persona a identificar y considerar las posibles variables contempladas en el modelo Lienzo de Alexander Osterwalder, haciendo énfasis en tres pilares, Propuesta de valor, clientes y actividades a desarrollar.
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4º: Modelización: Ayudar a la persona a ajustar y optimizar el modelo, mediante realización de un prototipo y puesta en marcha de un producto/servicio, mínimo viable.
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5º: Elaboración del Plan de negocio: Ayudar a la persona a convertir el modelo en un plan de acción con los recursos necesarios, estableciendo ante todo los kpi’s, la estrategia y las fases de desarrollo.
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6º: Arranque negocio: Ayudar en el arranque del proyecto y acompañarlo en el comienzo del negocio, desarrollando sus competencias para ello.
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7º: Consolidación del negocio: Ayudar a consolidar el negocio en colaboración con el ecosistema empresarial que rodea el proyecto empresarial.
  
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<big>'''4.1 La competencia profesional y su especificación para la figura del profesor'''</big>
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2. El modelo propuesto:
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El modelo que proponemos se denomina modelo Triaje, al inspirarse en el homónimo del sistema hospitalario público.
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Este sistema se basa en una serie de Centros de Asistencia Primaria, que dan una primera y próxima cobertura con un hospital central donde se centralizan los servicios más especializados. En los Centros de asistencia el proceso empieza con un servicio de triaje, selección, básico desde el que se derivan los enfermos a los servicios del hospital.
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Inspirándonos en este modelo planteamos un sistema de triaje cercano al usuario que derive para temas más especializados a las personas usuarias del servicio de emprendimiento, a un centro que actúe de Hospital Central (para dar respuestas especializadas).
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A continuación, describiremos cada uno de los procesos que se derivan de este modelo. 
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Proceso general
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El modelo Triaje sigue un planteamiento secuencial en el que la persona usuaria entra por vía presencial o telemática y a partir de este momento se hace un proceso de Selección de donde sale una hoja de ruta en función de la cartera de servicios del centro de emprendimiento entre los que puede haber, asistencia generalista o especializada para  las personas emprendedoras que decidan un camino autónomo, la asistencia a programas, utilizar los servicios de incubación, o la asistencia a formaciones recomendadas.
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Variables del Selección:
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El proceso de selección tiene que ser capaz de orientar a una persona por la cartera de servicios de la agencia y el territorio. En este sentido tendría que ser capaz de diferenciar mediante herramientas presenciales y on-line.
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• Si la Persona tiene un perfil de trabajadora por cuenta ajena, actitud emprendedora, o tiene las competencias de persona emprendedora y/o empresaria.
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• Si es un tipo de persona emprendedora con una finalidad social
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• Si quiere iniciar el camino al emprendimiento mediante un proceso autónomo o guiado mediante un programa.
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• En qué fase del proceso de emprendimiento está.
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• Si quiere un asesoramiento general o específico.
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• Si quiere acceder directamente a los servicios de incubación
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• Asesorarle sobre la formación más adecuada a su perfil y estado de proyecto.
  
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<big>El análisis de la competencia profesional es relevante para el análisis del desempeño de las personas y organizaciones. Se trata de un objeto de estudio complejo que presenta múltiples definiciones y aproximaciones. El resultado de su análisis suele culminar con un listado de competencias, que en muchos casos acumulan y confunden conceptos sin criterios claros (habilidades, actitudes, saberes, funciones, objetivos…). Resulta un análisis superficial, plano e insuficiente (Le Boterf, 2008).</big>
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D. CONCLUSIONES
  
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<big>En la presente investigación, usaremos como referencia una aproximación conceptual que logra superar los citados enfoques reduccionistas (Le Boterf 2008; 2010; 2011; 2013). Define la competencia como el saber actuar, validado, en un contexto profesional específico. Desarrolla el concepto de “saber combinatorio”, que permite al profesional organizar sus recursos de una manera personalizada y gestionarlos en su acción. Para desarrollar una geometría variable en la gestión de la competencia, propone considerar varias premisas:</big>
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La implantación de un modelo evolucionado para la promoción y el desarrollo del emprendimiento desde las agencias públicas que haga énfasis en la construcción de ideas y modelos de negocio centrados en la aportación de valor individual, de los talentos y pasiones individuales, puede mejorar los indicadores y resultados, mediante una conexión más cercana y adaptada a la satisfacción de las necesidades de los diferentes perfiles de las personas usuarias de los servicios.
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:<big>1. Es preferible ser competente que tener competencias</big>
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A. REFERENCIAS
  
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:<big>2. Diferenciar el estándar profesional, de la actuación real</big>
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Andalucía emprende (2018) Web institucional. Recuperado el 12/2/18 de. https://www.andaluciaemprende.es/
  
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:<big>3. Diferenciar los recursos “para” de los listados superficiales de competencias</big>
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Asenjo, J (2016). Las competencias profesionales del formador en el contexto de la formación para emprender. Tesis doctoral. Ciencias de la educación: UAB.
  
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:<big>4. Es preferible priorizar que ser exhaustivo</big>
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Barcelona activa (2018) Web institucional. Recuperado el 12/2/18 de. http://www.barcelonactiva.cat/barcelonactiva/es/index.jsp
  
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:<big>5. Transferir competencias es un proceso de co-creación</big>
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Instituto para la innovación empresarial de las Islas Baleares (2018). Web institucional. Recuperado el 12/2/18 de http://www.idi.es/index.php/es/
  
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:<big>6. Clarificar qué entendemos por competencia antes de evaluar</big>
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Llorente, C. (2012). Coworking: compartir para crecer. OMNEOM EDITIONS. ISBN: 978-1519068941
  
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:<big>7. Desarrollar una aproximación basada en itinerarios profesionales</big>
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Llorente, C. (2017). Prepárate para emprender. OMNEOM EDITIONS. ISBN: 151907297X
  
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:<big>8. Aprendizaje iterativo y retroalimentado en progresión en espiral</big>
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Madrid emprende (2018) Web institucional. Recuperado el 12/2/18 de. http://www.madridemprende.es/es
  
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==Tabla 1: Premisas para una geometría variable para la gestión de la competencia (Le Boterf, 2013).==
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Osterwalder, A., Pigneur, Y. (2010) Generación de modelos de negocio. Barcelona: Deusto
  
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<big>Veamos un esquema donde interactúan elementos esenciales para la competencia:</big>
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Palma activa (2018) Web institucional. Recuperado el 12/2/18 de. http://web.palmaactiva.com/es/
  
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<big> [[Image:draft_Asenjo_628423960-image1.png|492px]] </big>
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Zaragoza activa (2018) Web institucional. Recuperado el 12/2/18 de. https://www.zaragoza.es/ciudad/sectores/activa/
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==Figura 2: Elementos de la competencia profesional (Le Boterf, 2008)==
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<big>En el esquema anterior observamos resonancias de la Teoría General de Sistemas, desarrollada por el biólogo austríaco (Bertalanffy, 1972) el cual, analizando ecosistemas presentes en la naturaleza observó que los elementos interactúan entre sí, retroalimentándose.</big>
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<big>Para el análisis que proponemos, haremos referencia al esquema simplificado para representar el funcionamiento de un ecosistema, extrapolable a otros contextos.</big>
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<big> [[Image:draft_Asenjo_628423960-image2.png|360px]] </big>
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'''Figura 3: Diagrama para un modelo sistémico (adaptado a partir de Bertalanffy, 1972)'''
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<big><br/></big>
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<big>En Roelof y Sangers (2007), encontramos otro caso aplicado del uso de los esquemas sistémicos al evaluar la competencia profesional del profesor desde un enfoque genérico. En dicho enfoque podemos destacar que la progresión se realiza siguiendo el camino inverso a lo habitual: desde el final (output), hasta el principio (input). </big>
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<big> [[Image:draft_Asenjo_628423960-image3.png|600px]] </big>
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'''Figure: 4: Modelo interpretativo para evaluar la competencia profesional (Roelofs and Sangers 2007)'''
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<big>La del profesor es una profesión que verifica las componentes de la profesionalidad, recogidas por Le Boterf (2010): identidad, ética, ejes de profesionalismo, variedad de recursos y experiencias, capacidad de reflexión y distanciamiento crítico, reconocimiento profesional y existencia de asociaciones profesionales.</big>
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<big>'''4.2 Emprendimiento y formación para emprender'''</big>
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<big>En Castells (2010) observamos que, con el cambio de milenio, nos encontramos inmersos en un proceso de transformación global con implicaciones a todos los niveles: políticas, económicas, sociales, tecnológicas, educativas…Se habla incluso de cambio de paradigma. La crisis ha golpeado sistemáticamente al estado del bienestar, las clases sociales, la configuración de los sectores económicos, la generación de riqueza, la creación y mantenimiento de la ocupación a nivel planetario. </big>
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<big><br/></big>
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<big>Estudios de prospectiva (tendencias) muestran la pujanza de un nuevo paradigma que consiste en que las carreras profesionales presentaran frecuentes alternancias entre periodos de empleo, de desempleo y de autoempleo. Es una responsabilidad hacer que la formación para el emprendimiento sea sostenible en los diferentes niveles educativos, por su contribución a la dinamización del mercado y a la generación de riqueza y empleo (Eickoff, 2008).</big>
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<big>Fayolle (2011) indica que, según diversos estudios, los factores que aumentan la propensión al emprendimiento son, por este orden:</big>
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:<big>1. la pertenencia a una familia de empresarios o emprendedores</big>
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:<big>2. la participación activa en asociaciones de estudiantes</big>
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:<big>3. Las estancias de larga duración en países extranjeros</big>
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:<big>'''4. La formación emprendedora'''</big>
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<big>La formación para emprender se desarrolla rápidamente en el mundo, en gran parte porque está relacionada con dilemas económicos y sociales prioritarios. El emprendimiento contribuye al crecimiento económico, a la creación de empleo y puede permitir la reinserción social de algunas personas desfavorecidas (en Fayolle 2011). No obstante, es necesario tomar algunas cautelas, especialmente en relación a la problemática de las personas que emprenden por necesidad. En Nakara & Fayolle (2012).</big>
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<big>'''<br/>'''</big>
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:<big>'''5. LISTADO DE FACTORES'''</big>
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<big>Al revisar la literatura, recuperamos diversos factores que por diversos motivos son considerados relevantes a la hora de explicar la competencia profesional. Para analizarlos en el marco de la competencia profesional, decidimos organizarlos siguiendo un esquema sistémico retroalimentado. Además, los contextualizamos para el caso de la figura profesional del profesor en la formación para emprender. El resultado se presenta en las tablas 2 (Recursos/Input), 4 (Proceso) y 5 (Resultados esperados y retroalimentación):</big>
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{| style="width: 100%;border-collapse: collapse;"
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|-
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|  style="border: 1pt solid black;text-align: center;vertical-align: top;"|<big>'''ÁREA'''</big>
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|  style="border: 1pt solid black;vertical-align: top;"|<big>'''SUBÁREAS'''</big>
+
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|  style="border: 1pt solid black;vertical-align: top;"|<big>'''FACTORES/INDICADORES'''</big>
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|-
+
−
|  style="border-top: 1pt solid black;border-left: 1pt solid black;border-right: 1pt solid black;vertical-align: top;"|
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−
|  style="border: 1pt solid black;vertical-align: top;"|<big>'''Saber ser & estar'''</big>
+
−
|  style="border: 1pt solid black;vertical-align: top;"|<big>Conocerse a sí mismo/a</big>
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+
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<big>Conocer la propia misión y valores</big>
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−
 
+
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<big>Tener madurez personal</big>
+
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+
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<big>Saber motivarse</big>
+
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<big>Tener una expectativa positiva</big>
+
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+
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<big>Tener experiencia vital</big>
+
−
 
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<big>Saber relacionarse con los demás</big>
+
−
 
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<big>Ser ciudadano/a del mundo</big>
+
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|-
+
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|  style="border-left: 1pt solid black;border-right: 1pt solid black;text-align: center;vertical-align: top;"|<big>'''Recursos'''</big>
+
−
 
+
−
<big>'''Personales'''</big>
+
−
 
+
−
<big>'''(INPUT)'''</big>
+
−
|  style="border: 1pt solid black;vertical-align: top;"|<big>'''Saber enseñar'''</big>
+
−
|  style="border: 1pt solid black;vertical-align: top;"|<big>Tener experiencia docente</big>
+
−
 
+
−
<big>Tener conocimiento sobre enseñanza</big>
+
−
 
+
−
<big>Conocer técnicas para enseñar</big>
+
−
 
+
−
<big>Tener experiencia profesional en las áreas que enseña</big>
+
−
|-
+
−
|  style="border-left: 1pt solid black;border-right: 1pt solid black;text-align: center;vertical-align: top;"|
+
−
|  style="border: 1pt solid black;vertical-align: top;"|<big>'''Saber emprender'''</big>
+
−
|  style="border: 1pt solid black;vertical-align: top;"|<big>Tener experiencia emprendiendo</big>
+
−
 
+
−
<big>Conocer sobre emprendimiento</big>
+
−
 
+
−
<big>Conocer las técnicas para emprender</big>
+
−
 
+
−
<big>Conocer el ecosistema emprendedor</big>
+
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+
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<big>Ser una persona emprendedora</big>
+
−
 
+
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<big>Ser una personas innovadora</big>
+
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|-
+
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|  style="border-left: 1pt solid black;border-bottom: 1pt solid black;border-right: 1pt solid black;vertical-align: top;"|
+
−
|  style="border: 1pt solid black;vertical-align: top;"|<big>'''Saber instrumental'''</big>
+
−
|  style="border: 1pt solid black;vertical-align: top;"|<big>Dominar las tecnologías</big>
+
−
 
+
−
<big>Saberse comunicar (oral y escrito)</big>
+
−
 
+
−
<big>Saberse comunicar en inglés</big>
+
−
 
+
−
<big>Saber gestionar el tiempo</big>
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−
|-
+
−
|  style="border: 1pt solid black;text-align: center;vertical-align: top;"|<big>'''Recursos entorno'''</big>
+
−
 
+
−
<big>'''(INPUT)'''</big>
+
−
|  style="border: 1pt solid black;vertical-align: top;"|<big>'''Recursos de soporte'''</big>
+
−
|  style="border: 1pt solid black;vertical-align: top;"|<big>Recibir adecuada remuneración</big>
+
−
 
+
−
<big>Disponer de herramientas: tecnológicas y metodológicas</big>
+
−
 
+
−
<big>Disponer de espacios adecuados.</big>
+
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|}
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−
 
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−
 
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−
<span style="text-align: center; font-size: 75%;">'''Tabla 2: Recursos del profesional (elaboración propia a partir de aportaciones de diversos autores)'''</span>
+
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<big>'''<br/>'''</big>
+
−
 
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{| style="width: 100%;border-collapse: collapse;"
+
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|-
+
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|  style="border: 1pt solid black;text-align: center;vertical-align: top;"|<big>'''ÁREA'''</big>
+
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|  style="border: 1pt solid black;text-align: center;vertical-align: top;"|'''CONCEPCIÓN'''
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'''SOBRE'''
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|  style="border: 1pt solid black;vertical-align: top;"|<big>'''FACTORES/INDICADORES'''</big>
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|-
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|  style="border-top: 1pt solid black;border-left: 1pt solid black;border-right: 1pt solid black;text-align: center;vertical-align: top;"|<big>'''Recursos Personales'''</big>
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<big>'''(INPUT)'''</big>
+
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|  style="border: 1pt solid black;text-align: center;vertical-align: top;"|<big>'''Enseñar'''</big>
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−
|  style="border: 1pt solid black;vertical-align: top;"|<big>Dialogar con los participantes y hacer posible el aprendizaje</big>
+
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−
<big>Transmitir conocimientos y técnicas</big>
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+
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<big>Asegurar que los participantes se apropien del conocimiento y realicen actividades prácticas</big>
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|-
+
−
|  style="border-left: 1pt solid black;border-right: 1pt solid black;text-align: center;vertical-align: top;"|<big>'''Modelos'''</big>
+
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<big>'''de enseñanza'''</big>
+
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|  style="border: 1pt solid black;text-align: center;vertical-align: top;"|<big>'''Formador/a'''</big>
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|  style="border: 1pt solid black;vertical-align: top;"|<big>Presenta</big>
+
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<big>Acompaña, guía, promueve el desarrollo</big>
+
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<big>Facilita, tutoriza</big>
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|-
+
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|  style="border-left: 1pt solid black;border-right: 1pt solid black;text-align: center;vertical-align: top;"|
+
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|  style="border: 1pt solid black;text-align: center;vertical-align: top;"|<big>'''Alumno/a'''</big>
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|  style="border: 1pt solid black;vertical-align: top;"|<big>Un espectador, un recipiente que hay que llenar</big>
+
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+
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<big>Un participante en las actividades que se le proponen</big>
+
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<big>Un actor pro-activo, co-responsable de su aprendizaje</big>
+
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|-
+
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|  style="border-left: 1pt solid black;border-right: 1pt solid black;vertical-align: top;"|
+
−
|  style="border: 1pt solid black;text-align: center;vertical-align: top;"|<big>'''Objetivos formativos'''</big>
+
−
|  style="border: 1pt solid black;vertical-align: top;"|<big>Crear y validar</big>
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<big>Entender y analizar</big>
+
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+
−
<big>Recordar y aplicar</big>
+
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|-
+
−
|  style="border-left: 1pt solid black;border-right: 1pt solid black;vertical-align: top;"|
+
−
|  style="border: 1pt solid black;text-align: center;vertical-align: top;"|<big>'''Contenido'''</big>
+
−
 
+
−
<big>'''a enseñar'''</big>
+
−
|  style="border: 1pt solid black;vertical-align: top;"|<big>Guiado por las exigencias del contexto profesional</big>
+
−
 
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−
<big>Marcado por los programas y la asignatura</big>
+
−
 
+
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<big>Marcado por las necesidades de los participantes</big>
+
−
|-
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−
|  style="border-left: 1pt solid black;border-right: 1pt solid black;vertical-align: top;"|
+
−
|  style="border: 1pt solid black;text-align: center;vertical-align: top;"|<big>'''Aprendizaje'''</big>
+
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|  style="border: 1pt solid black;vertical-align: top;"|<big>Personalizado y técnico</big>
+
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+
−
<big>Competencial (movilizador de los recursos para la acción)</big>
+
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<big>Teórico y técnico</big>
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|-
+
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|  style="border-left: 1pt solid black;border-bottom: 1pt solid black;border-right: 1pt solid black;vertical-align: top;"|
+
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|  style="border: 1pt solid black;text-align: center;vertical-align: top;"|<big>'''Métodos formativos'''</big>
+
−
|  style="border: 1pt solid black;vertical-align: top;"|<big>La transmisión y reproducción del conocimiento y la aplicación de procedimientos</big>
+
−
 
+
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<big>La producción de conocimiento propio y la validación de hipótesis</big>
+
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+
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<big>La exploración, la discusión y la experimentación</big>
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|}
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<span style="text-align: center; font-size: 75%;">'''Tabla 3: Modelos de enseñanza del profesor (Béchard y Grégoire, 2005)'''</span>
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'''<br/>'''
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−
 
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{| style="width: 100%;border-collapse: collapse;"
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|-
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|  style="border: 1pt solid black;text-align: center;vertical-align: top;"|<big>'''ÁREA'''</big>
+
−
|  style="border: 1pt solid black;vertical-align: top;"|<big>'''SUBÁREAS'''</big>
+
−
|  style="border: 1pt solid black;vertical-align: top;"|<big>'''FACTORES/INDICADORES'''</big>
+
−
|-
+
−
|  style="border-top: 1pt solid black;border-left: 1pt solid black;border-right: 1pt solid black;vertical-align: top;"|
+
−
|  style="border: 1pt solid black;vertical-align: top;"|<big>'''Planificando'''</big>
+
−
|  style="border: 1pt solid black;vertical-align: top;"|<big>Visualizando los objetivos</big>
+
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<big>Comprometiéndose con sus retos</big>
+
−
 
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−
<big>Gestionando sus puntos fuertes y débiles</big>
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<big>Gestionando las amenazas y oportunidades</big>
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<big>Preparando su actuación profesional</big>
+
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−
<big>Conociendo en profundidad a los participantes</big>
+
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<big>Adaptando la formación a los perfiles y necesidades de los participantes</big>
+
−
 
+
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<big>Promoviendo un emprendimiento responsable</big>
+
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|-
+
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|  style="border-left: 1pt solid black;border-right: 1pt solid black;text-align: center;vertical-align: top;"|<big>'''Funciones y actividades'''</big>
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+
−
<big>'''(PROCESO)'''</big>
+
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|  style="border: 1pt solid black;vertical-align: top;"|<big>'''Facilitando aprendizajes'''</big>
+
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|  style="border: 1pt solid black;vertical-align: top;"|<big>Disfrutando al enseñar</big>
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<big>Transmitiendo entusiasmo</big>
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<big>Generando un ambiente de trabajo de confianza</big>
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<big>Enseñando a razonar creativamente</big>
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<big>Reflexionando sobre los motivos para ser una persona emprendedora</big>
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<big>Fomentando el diálogo constructivo</big>
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<big>Promoviendo el aprendizaje en acción</big>
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<big>Fomentando el aprendizaje colaborativo</big>
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<big>Desarrollando proyectos prácticos</big>
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<big>Combinando medios formativos on line y off line</big>
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+
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<big>Yendo más allá del espacio formativo aula (saliendo del edificio, eventos, prácticas, viajes…)</big>
+
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|-
+
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|  style="border-left: 1pt solid black;border-right: 1pt solid black;text-align: center;vertical-align: top;"|
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|  style="border: 1pt solid black;vertical-align: top;"|<big>'''Coordinando'''</big>
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|  style="border: 1pt solid black;vertical-align: top;"|<big>Acompañando y orientando a los participantes en su proceso de aprendizaje</big>
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<big>Colaborando con el equipo docente</big>
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+
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<big>Coordinándose con el centro formativo</big>
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|-
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|  style="border-left: 1pt solid black;border-right: 1pt solid black;text-align: center;vertical-align: top;"|
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|  style="border: 1pt solid black;vertical-align: top;"|<big>'''Evaluando'''</big>
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|  style="border: 1pt solid black;vertical-align: top;"|<big>De manera continua</big>
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<big>Por múltiples agentes (coach, compañeros, clientes…)</big>
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<big>Recursos (saber, saber-hacer, saber ser y estar, actitudes)</big>
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<big>Actuaciones (juego de roles, presentaciones, trabajo equipo)</big>
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<big>Resultados (prototipos, proyectos, indicadores…)</big>
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−
<big>Realizando un seguimiento posterior a la formación</big>
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|-
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|  style="border-left: 1pt solid black;border-bottom: 1pt solid black;border-right: 1pt solid black;vertical-align: top;"|
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|  style="border: 1pt solid black;vertical-align: top;"|<big>'''Innovando'''</big>
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|  style="border: 1pt solid black;vertical-align: top;"|<big>Aprendiendo de las buenas prácticas y avances del sector</big>
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<big>Desarrollando soluciones nuevas y adaptadas</big>
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<big>Innovando al formar (experimentando y validando)</big>
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|}
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<span style="text-align: center; font-size: 75%;">'''Tabla 4: Funciones profesionales (elaboración propia a partir de aportaciones de diversos autores)'''</span>
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{| style="width: 100%;border-collapse: collapse;"
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|  style="border: 1pt solid black;text-align: center;vertical-align: top;"|<big>'''ÁREA'''</big>
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|  style="border: 1pt solid black;vertical-align: top;"|'''SUBÁREAS'''
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|  style="border: 1pt solid black;vertical-align: top;"|<big>'''FACTORES/INDICADORES'''</big>
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|-
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|  style="border-top: 1pt solid black;border-left: 1pt solid black;border-right: 1pt solid black;text-align: center;vertical-align: top;"|<big>'''Resultados'''</big>
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<big>'''esperados para'''</big>
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<big>'''los agentes'''</big>
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|  style="border: 1pt solid black;vertical-align: top;"|'''Participantes'''
+
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|  style="border: 1pt solid black;vertical-align: top;"|<big>Elevada satisfacción con la formación</big>
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<big>Aprendizaje significativo</big>
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<big>Lo aprendido es altamente aplicable</big>
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<big>Se potencia espíritu emprendedor</big>
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<big>Se potencia la empleabilidad de quien trabaja para terceros</big>
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<big>Se promueven sinergias entre los participantes</big>
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|-
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|  style="border-left: 1pt solid black;border-bottom: 1pt solid black;border-right: 1pt solid black;text-align: center;vertical-align: top;"|<big>'''(OUPUT)'''</big>
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|  style="border: 1pt solid black;vertical-align: top;"|'''Centros formativos'''
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|  style="border: 1pt solid black;vertical-align: top;"|<big>Elevada satisfacción de los participantes con el centro</big>
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<big>Elevada satisfacción del centro con la actuación del formador</big>
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<big>Se promueven procesos reales para emprender (startup, auto-ocupación, intra-emprendimiento)</big>
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|-
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|  style="border: 1pt solid black;text-align: center;vertical-align: top;"|<big>'''Retroalimentación'''</big>
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<big>'''(FEEDBACK)'''</big>
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|  style="border: 1pt solid black;vertical-align: top;"|'''El docente'''
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|  style="border: 1pt solid black;vertical-align: top;"|<big>Reflexionando sobre su propia práctica profesional</big>
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<big>Aprendiendo del proceso (errores, aciertos, decisiones, hallazgos)</big>
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<big>Detectando oportunidades para su mejora (recursos, práctica profesional, resultados…)</big>
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<big>Aplicando cambios  que mejoren su competencia (recursos, práctica profesional, resultados…)</big>
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|}
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<span style="text-align: center; font-size: 75%;">'''Tabla 5: Resultados esperados para los agentes & retroalimentación (elaboración propia a partir de aportaciones de diversos autores)'''</span>
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:<big>'''6. Conclusiones:'''</big>
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<big>El modelo presentado puede ser tener cierta utilidad para verificar el peso de los diferentes factores para explicar la competencia profesional contextualizada, en nuestro caso a la del profesor en la formación para emprender.</big>
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<big>Retomando la cita de Kurt Lewin de que no hay nada más práctico que una buena teoría, si logramos conocer y entender cómo es y cómo se desarrolla la competencia de un/a profesional, estaremos en mejores condicionas para mejorar la educación, la economía, las empresas, el país y la calidad de vida de sus gentes.</big>
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<big>'''<br/>'''</big>
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:<big>'''7. REFERENCIAS'''</big>
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<big>Aouni, Z. (2011). Démystification d'une pédagogie émergente: L'approche par les compétences», Entreprendre & Innover, 11-12,120-126</big>
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−
<big>Béchard, J. & Grégoire, D. (2005). Understanding teaching models in entrepreneurship for higher education. En Kÿro, P & Carrier, C. (Ed.) The Dynamics of Learning Entrepreneurship in a Cross-cultural University Context, 104-134. Hämeenlinna: University of Tampere research center for vocational and professional development</big>
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−
<big>Castells, M. (2010). ''The Information Age: Economy, Society, and Culture.'' Volume III: End of Millennium. Chichester UK: Wiley and Sons</big>
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−
 
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−
<big>Fayolle, A., Gailly, B. (2008). From craft to science. Teaching models and learning processes in entrepreneurship education. Journal of European Industrial Training, 32(7), 569-593</big>
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+
−
<big>Fayolle, A. (2011). Enseignez, enseignez l’entrepreneuriat, il en restera toujours quelque chose!. Entreprendre & innover, 3(11-12), 147-158</big>
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−
<big>Global Entrepreneur Research Association (2017) GEM Report 2017, recuperado el 5/6/2017 de [http://www.gemconsortium.org/report http://www.gemconsortium.org/report]</big>
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−
<big>Le Boterf, G. (2008). Repenser la compétence. Paris: Éditions d’organisation.</big>
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<big>Le Boterf, G. (2010). Professionnaliser. Paris: Éditions d’organisation.</big>
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<big>Le Boterf, G. (2011). Ingénierie et évaluation des compétences. Paris: Éditions d’organisation.</big>
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−
<big>Le Boterf, G. (2013). Construire les compétences individuelles et collectives. Paris: Eyrolles.</big>
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−
<big>Lewin, K. (1952). Field theory in social science: Selected theoretical papers by Kurt Lewin. London: Tavistock.</big>
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−
<big>Nakara, W.A. & Fayolle, A. (2012). Les “bad” pratiques de d'accompagnement à la création d'entreprise. Le cas des entrepreneurs par nécessité. Revue française de gestion, 228-229, 231-251</big>
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−
<big>Navío, A. (2005). Las competencias profesionales del formador. Una visión desde la formación continua. Barcelona: Octaedro.</big>
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Revision as of 23:39, 5 March 2018

Modelo para la promoción y desarrollo del emprendimiento desde las administraciones públicas Abstract Entrepreneurship is a relevant field of study for knowledge society and economy. All most recent researches consider public administrations as relevant actors for the promotion and development of entrepreneurship. In this work, the first analysis is related to the user’s profiles of persons going to the public development agencies. The next analysis is related to some of the main needs, not enough covered by the actual practices. Finally, there is a proposal of an evolved model with alternative solutions to these needs. This model is being tested at different local development agencies. Resumen El emprendimiento es un campo de estudio relevante para la sociedad y la economía del conocimiento. Las administraciones públicas, son consideradas por la mayoría de investigaciones más recientes, como agentes relevantes para la promoción y desarrollo del emprendimiento. En este trabajo se parte del análisis de los tipos de personas usuarias de las agencias públicas de desarrollo. Después se establecen algunas de las principales necesidades no suficientemente cubiertas por medio de las prácticas vigentes. Finalmente se desarrolla una propuesta de modelo evolucionado, que aporta solucionas alternativas a dichas necesidades. Dicho modelo se está probando en diferentes agencias de desarrollo local.

A. EL PUNTO DE PARTIDA: ANÁLISIS DE LOS TIPOS DE PERSONAS USUARIAS DE LAS AGENCIAS PÚBLICAS DE DESARROLLO

Para este análisis nos basaremos en Llorente (2012; 2017) y Asenjo (2016). Observamos cuatro tipos esenciales de personas usuarias: 1. Las que van a buscar trabajo 2. Las que van a emprender un proyecto 3. Las que van a desarrollar su empresa 4. Las que van a formarse   1. Las personas que van a buscar trabajo Según las conversaciones mantenidas con los responsables de los servicios de ocupación podemos establecer dos grandes categorías: 1.1. La persona con un perfil claro de trabajadora por cuenta ajena. En este caso estamos ante el perfil deseado por el propio servicio de ocupación, personas que desean encontrar trabajo por cuenta ajena y tienen un perfil de personalidad con poca tolerancia a la asunción de riesgos y una gran dependencia de terceros en la toma de decisiones. 1.2. La persona que podría ser emprendedora En este caso estamos ante uno persona que no conoce el emprendimiento y no opta por esta vía a pesar de que su perfil de personalidad no está orientado necesariamente a trabajar por cuenta ajena, tiene tolerancia en la asunción de riesgos y capacidad de toma de decisiones. Son personas que podrían optar por el emprendimiento pero que hoy por hoy no son detectados perdiéndose posibilidades.

2. Las personas que van a emprender un proyecto Según el análisis llevado a cabo la tipología de las personas que vienen con intención de emprender, bajo el principio de aportación de valor a un equipo de trabajo podríamos establecer tres categorizaciones esenciales: 2.1. Persona emprendedora por competencias: Profesional que quiere emprender en base a su capacidad profesional técnica sin una idea innovadora. Representa el perfil de autónomo sin un proyecto innovador. Es la pieza fundamental de la que se nutren los proyectos con tres tipologías claves: • Perfil gerencial o gestor de proyectos: Representa el perfil de gerente de proyecto, con capacidad para organizar y planificar y ayudar en la plasmación de la misión y la definición de los roles en el proyecto. • Perfil comercial relacional: Es el perfil dirigido a la comercialización, negociación y presentación de los productos y servicios. Con gran capacidad para establecer sinergias con otros proyectos y personas. • Perfil Técnico orientado a resultados: Es el abanico de personas necesarias para llevar a cabo el proyecto, entre las que se encuentran los diseñadores, informáticos, arquitectos, SEO... dependiendo del tipo y sector del proyecto.

2.2. Persona emprendedora por ideas Es aquella persona que es capaz de movilizar los recursos de su entorno para lograr un objetivo, con capacidad de resiliencia y proactividad, conocedora de sus fortalezas y que no intenta desarrollar tareas donde sabe que no aporta valor. En función de la finalidad que busca, puede ser: • Persona emprendedora empresaria. Es igual que la persona emprendedora por ideas y sus motivaciones sueño personales. • Persona emprendedora social. Es igual que la persona emprendedora por ideas, pero sus motivaciones están dirigidas a aportar valor a la sociedad que lo rodea. • Persona emprendedora I+D+i. Es una persona emprendedora por ideas que pone el énfasis al desarrollar proyectos o ideas de negocio disruptivos. 2.3. Persona emprendedora por necesidad Que tiene un perfil de trabajadora por cuenta ajena y no es consciente de ello. Es gran parte de las personas usuarias de los servicios de las agencias de desarrollo. Son personas que quieren emprender pero que no tienen un perfil emprendedor. Bien porque no tienen las características definitorias de una persona emprendedora por ideas o bien porque, no tienen definido con claridad donde aportan valor a nivel profesional (emprendedores por competencias) y arrastran una excesiva necesidad de tutorización y apadrinamiento de terceros. 3. La persona que va a desarrollar su negocio, Persona empresaria, que suele ser usuario de asociaciones empresariales. Accede para mejorar alguna competencia que potencie su negocio y ampliar su red de contactos.

4. La persona que va a formarse, Que accede por motivaciones diversas: mejorar sus competencias, aprender técnicas para aplicarlas a su trabajo o proyecto, ocupar el tiempo con una actividad provechosa, …

  B. ANÁLISIS DE LAS PRINCIPALES NECESIDADES INSUFICIENTEMENTE CUBIERTAS POR LAS ACTUALES PRÁCTICAS

Para este análisis nos basaremos en Llorente (2017). A partir de los modelos de personas emprendedora desarrollados, nos disponemos a conceptualizar un nuevo modelo de atención a las personas emprendedoras en diferentes agencias públicas de desarrollo. En este sentido nos planteamos la conceptualización de un modelo que:

1. Tenga en cuenta la realidad de las personas que acuden a una agencia de desarrollo local y no solamente a las personas emprendedoras caracterológicas, es decir de aquellas que tienen un perfil claramente emprendedor.

2. Tenga en cuenta que en los países del sur de Europa no se ha trabajado con las personas desde su infancia en la identificación de sus potencialidades, (talentos y pasiones), por lo cual la mayoría de las personas una vez llegadas a la edad adulta siguen sin saber en dónde aportan valor, con lo que la construcción de ideas de negocio viables, que estén de acuerdo de un lado con los valores y creencias personales, de otro que contemple sus talentos y que sean consecuentes con la experiencia previa de la persona es una tarea pendiente.

3. Un servicio que ponga su énfasis en la colaboración entre los diferentes perfiles de persona emprendedora, sin exigir ideas de negocio a aquellas personas que por sus características no sean emprendedoras por ideas sino emprendedoras por competencias.

4. Un servicio que tenga en cuenta el impacto de los modelos de éxito, personas que hayan emprendido con éxito y que a su vez puedan ser mentoras, el acompañamiento de iguales en las fases iniciales y de los hábitos de trabajo para adquirir el rol de persona emprendedora.

5. Un servicio que para generar modelos de negocios se base al crear prototipos y escuchar al cliente desde una actitud investigadora.

6. Un servicio que se base en el aprendizaje haciendo aprendizaje mediante la acción y en la fuerza del equipo para reforzar conductas.

7. Un servicio que ponga su énfasis al reconducir vidas profesionales en colaboración con el departamento de ocupación.

8. Un servicio que se apoye en el ecosistema emprendedor, espacialmente en los espacios de coworking como impulsores y facilitadores.

C. PROPUESTA DE MODELO PARA LA PROMOCIÓN Y DESARROLLO DEL EMPRENDIMIENTO DESDE LAS AGENCIAS PÚBLICAS

1. Modelo por fases Fruto del análisis de la oferta de programas de emprendimiento de algunas de las principales agencias de desarrollo empresarial del estado español, Madrid Emprende (2018), Andalucía Emprende (2018), Palma Activa (2018), Zaragoza Activa (2018) y Barcelona Activa (2018), así como de los programas privados durante los últimos congresos de la fundación Príncipe y princesa de Girona (2018) así como de las encuestas realizadas durante los últimos seis años a las personas participantes en el programa Entrénate para Emprender llevado a cabo en diferentes agencias de desarrollo local, recogidas en Llorente (2017), hemos desarrollado las fases que se recogen en la propuesta de ruta emprendedora en fase piloto en diferentes agencias de desarrollo de Cataluña y Baleares. Los modelos de partida para nuestro estudio en las agencias estudiadas parten de la presunción de que las personas que son usuarias de agencia de desarrollo tienen una idea para empezar a emprender. En este sentido en nuestra propuesta incorporamos una nueva fase en dónde se ayudará a la persona emprendedora a identificar antes de la idea, si tenía una actitud emprendedora y donde aportaba valor, fase 1. También incluimos otra fase, (6), en dónde se llevará a cabo el inicio de la puesta en marcha del negocio y que hace de puente entre el arranque y la consolidación del negocio. En resumen, el nuevo modelo incluye siete fases que se toman como base para la actual propuesta: 1º: Identificación del Valor añadido: Ayudar a la persona a identificar sus puntos fuertes, conocimientos, habilidades, red de recursos, red de contactos, así como de sus creencias previas, valores, pasiones y talentos. 2º: Desarrollo de la Idea de Negocio: Ayudar a la persona a concretar la propuesta de valor, intentado generar sinergias desde el principio con otros emprendedores desde dónde cada uno aporta valor. 3º: Trabajo del Modelo de negocio: Ayudar a la persona a identificar y considerar las posibles variables contempladas en el modelo Lienzo de Alexander Osterwalder, haciendo énfasis en tres pilares, Propuesta de valor, clientes y actividades a desarrollar. 4º: Modelización: Ayudar a la persona a ajustar y optimizar el modelo, mediante realización de un prototipo y puesta en marcha de un producto/servicio, mínimo viable. 5º: Elaboración del Plan de negocio: Ayudar a la persona a convertir el modelo en un plan de acción con los recursos necesarios, estableciendo ante todo los kpi’s, la estrategia y las fases de desarrollo. 6º: Arranque negocio: Ayudar en el arranque del proyecto y acompañarlo en el comienzo del negocio, desarrollando sus competencias para ello. 7º: Consolidación del negocio: Ayudar a consolidar el negocio en colaboración con el ecosistema empresarial que rodea el proyecto empresarial.

2. El modelo propuesto: El modelo que proponemos se denomina modelo Triaje, al inspirarse en el homónimo del sistema hospitalario público. Este sistema se basa en una serie de Centros de Asistencia Primaria, que dan una primera y próxima cobertura con un hospital central donde se centralizan los servicios más especializados. En los Centros de asistencia el proceso empieza con un servicio de triaje, selección, básico desde el que se derivan los enfermos a los servicios del hospital. Inspirándonos en este modelo planteamos un sistema de triaje cercano al usuario que derive para temas más especializados a las personas usuarias del servicio de emprendimiento, a un centro que actúe de Hospital Central (para dar respuestas especializadas). A continuación, describiremos cada uno de los procesos que se derivan de este modelo.  Proceso general El modelo Triaje sigue un planteamiento secuencial en el que la persona usuaria entra por vía presencial o telemática y a partir de este momento se hace un proceso de Selección de donde sale una hoja de ruta en función de la cartera de servicios del centro de emprendimiento entre los que puede haber, asistencia generalista o especializada para las personas emprendedoras que decidan un camino autónomo, la asistencia a programas, utilizar los servicios de incubación, o la asistencia a formaciones recomendadas. Variables del Selección: El proceso de selección tiene que ser capaz de orientar a una persona por la cartera de servicios de la agencia y el territorio. En este sentido tendría que ser capaz de diferenciar mediante herramientas presenciales y on-line. • Si la Persona tiene un perfil de trabajadora por cuenta ajena, actitud emprendedora, o tiene las competencias de persona emprendedora y/o empresaria. • Si es un tipo de persona emprendedora con una finalidad social • Si quiere iniciar el camino al emprendimiento mediante un proceso autónomo o guiado mediante un programa. • En qué fase del proceso de emprendimiento está. • Si quiere un asesoramiento general o específico. • Si quiere acceder directamente a los servicios de incubación • Asesorarle sobre la formación más adecuada a su perfil y estado de proyecto.

D. CONCLUSIONES

La implantación de un modelo evolucionado para la promoción y el desarrollo del emprendimiento desde las agencias públicas que haga énfasis en la construcción de ideas y modelos de negocio centrados en la aportación de valor individual, de los talentos y pasiones individuales, puede mejorar los indicadores y resultados, mediante una conexión más cercana y adaptada a la satisfacción de las necesidades de los diferentes perfiles de las personas usuarias de los servicios.  

A. REFERENCIAS

Andalucía emprende (2018) Web institucional. Recuperado el 12/2/18 de. https://www.andaluciaemprende.es/

Asenjo, J (2016). Las competencias profesionales del formador en el contexto de la formación para emprender. Tesis doctoral. Ciencias de la educación: UAB.

Barcelona activa (2018) Web institucional. Recuperado el 12/2/18 de. http://www.barcelonactiva.cat/barcelonactiva/es/index.jsp

Instituto para la innovación empresarial de las Islas Baleares (2018). Web institucional. Recuperado el 12/2/18 de http://www.idi.es/index.php/es/

Llorente, C. (2012). Coworking: compartir para crecer. OMNEOM EDITIONS. ISBN: 978-1519068941

Llorente, C. (2017). Prepárate para emprender. OMNEOM EDITIONS. ISBN: 151907297X

Madrid emprende (2018) Web institucional. Recuperado el 12/2/18 de. http://www.madridemprende.es/es

Osterwalder, A., Pigneur, Y. (2010) Generación de modelos de negocio. Barcelona: Deusto

Palma activa (2018) Web institucional. Recuperado el 12/2/18 de. http://web.palmaactiva.com/es/

Zaragoza activa (2018) Web institucional. Recuperado el 12/2/18 de. https://www.zaragoza.es/ciudad/sectores/activa/

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Accepted on 11/05/18
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