Revision as of 22:51, 29 April 2024

Abstract

4º CONGRESO DE ECONOMÍA Y EMPRESA DE CATALUÑA: HACIA UNA ECONOMÍA MÁS DIGITAL Y SOSTENIBLE (2024)

EJE TEMÁTICO: 4. EL CAPITAL HUMANO Y EL FUTURO DEL TRABAJO/El futuro del trabajo en un mundo gobernado por la inteligencia artificial

TÍTULO DE LA COMUNICACIÓN: “La IA como herramienta para ayudar a encontrar trabajo”

AUTORES: Javier M. Asenjo Fernández (UOC), Manuel Murillo Rosado (UB)

JUSTIFICACIÓN DE SU INTERÉS: La IA está en el centro de muchos debates. No obstante, se necesitan aproximaciones que permitan aprovechar las oportunidades y valorar los riesgos de aplicarla a resolver problemas específicos, en este caso la búsqueda de empleo.

OBJETIVOS:

- Describir una visión global del proceso y una metodología para aplicar la IA a la búsqueda de empleo y valorar sus riesgos y oportunidades

- Compartir diversas experiencias prácticas realizadas en este contexto (Porta 22 de Barcelona Activa, Instituto público, Universidad privada, Colegio profesional)

RESUMEN

INTRODUCCIÓN

La IA es un conjunto de programas informáticos que simulan la inteligencia humana mediante predicciones estadísticas y otras técnicas. Su origen se remonta a los años 50 con los trabajos de Alan Turing (entre otros) y en noviembre de 2022, el lanzamiento en abierto del Chat GPT de la empresa Open AI supone un catalizador de todas las aportaciones anteriores, abriendo un mundo de nuevas oportunidades y retos a nivel global.

En esta comunicación se propone la utilización de esta tecnología como ayuda para encontrar trabajo, con todos los pros y contras que ello conlleva. Se describe una visión global del proceso y una metodología aplicada basada en chatbots conversacionales, tomadores de notas, generadores multimedia (de imágenes, videos y audio).

ÁREAS DE APLICACIÓN DE LA IA A LA BÚSQUEDA DE EMPLEO

Hay tres ámbitos donde la IA puede aportar valor a la búsqueda de empleo. En primer lugar, la mejora del conocimiento: a) propio (DAFO personal) y b) ajeno (mercado, sector, empresa, puesto de trabajo). En segundo lugar, el afinado de las herramientas: CV, comunicación de presentación (carta, correo, post de redes sociales, Whatsapp), portfolio, entrevista, tests y dinámicas de grupo. En tercer lugar se puede aplicar a la mejora continua mediante reflexión sobre la preparación y ejecución del proceso (feedback).

EXPERIENCIAS PRÁCTICAS

Los autores han realizado diversos talleres prácticos en el contexto de esta propuesta. Se han focalizado en el entrenamiento para la entrevista de selección de personal. Se han trabajado tres fases: 1) la preparación del guión (mediante chatbots), 2) la práctica de la entrevista (con tomadores de notas para videoconferencias) y 3) la mejora continua (chatbots e imágenes). Los aspectos verificados pueden ser interesantes para este ámbito y extrapolables a otros.

Los talleres se han realizado fundamentalmente para Barcelona Activa (en Porta 22) tanto presenciales como virtuales. También para centros educativos: Instituto público Palau Ausit (Ripollet) y Escuela Universitaria Mediterrani (Barcelona). Finalmente, dos conferencias para el Colegio de Economistas del Cataluña.

CONCLUSIONES

En primer lugar, el balance inicial es positivo, ha generado interés y participación.  No obstante, hay que vigilar los posibles riesgos potenciales: protección de datos, alucinaciones, aspectos éticos, entre otros. Finalmente, este modelo es potencialmente transferible a otros contextos y escalable para mejorar su impacto en la sociedad.